Регулярні 1:1 зустрічі - це основа здорової комунікації між співробітниками та компанією. Проте просто проводити їх недостатньо. Щоб своєчасно виявляти вигорання, розуміти навантаження на менеджерів та відстежувати найпопулярніші запити команди, потрібна якісна аналітика.
Саме для цього в HURMA передбачено детальний звіт «1:1 зустрічі». Він дозволяє HR-фахівцям та керівникам:
Оцінювати загальний настрій команди завдяки автоматичному розрахунку середнього рівня ризику;
Аналізувати тематику запитів, щоб розуміти, що найбільше хвилює людей (наприклад, перегляд зарплати, кар'єрний ріст чи загальний добробут);
Контролювати системність процесів, відстежуючи кількість запланованих, проведених та скасованих зустрічей;
Візуально оцінювати історію комунікації з кожним співробітником за допомогою інтерактивної теплової карти.
Звіт доступний у розділі «Статистика» (вкладка «HR») для користувачів із тарифом HRM та відповідними правами доступу.
Розглянемо детальніше, з яких блоків складається ця сторінка та як з нею працювати.
У верхній частині сторінки розташовані чотири віджети, які дають миттєвий зріз по компанії:
Проведено, Заплановано, Скасовано: відображають загальну кількість зустрічей у відповідному статусі. Ці віджети є клікабельними - при натисканні відкривається модальне вікно з детальним списком зустрічей (хто співробітник, хто організатор, який тип, статус, дата). Цей список можна миттєво експортувати у формат XLSX;
Ризик: віджет показує середній рівень ризику по проведених зустрічах (сума всіх оцінок, поділена на кількість зустрічей із виставленою оцінкою). Для зручності віджет має колірну індикацію: зелений (оцінка від 1 до 1.99), помаранчевий (від 2 до 3.99) та червоний (від 4 до 5).
Для глибшого аналізу передбачено три інтерактивні діаграми:
1:1 зустрічі за типами (Кругова діаграма): демонструє відсотковий розподіл зустрічей (наприклад, Onboarding, Performance review тощо);
1:1 зустрічі за темами (Стовпчикова діаграма): показує найпопулярніші теми обговорень. Якщо під час однієї зустрічі обговорювалося кілька тем (наприклад, "неформальне спілкування" та "добробут"), система врахує цю зустріч у статистиці кожної з них. Теми відсортовані від найбільш до найменш популярних;
1:1 зустрічі за організаторами (Стовпчикова діаграма): відображає кількість проведених зустрічей кожним керівником чи HR-менеджером, що допомагає оцінити їхнє навантаження.
Клікнувши на будь-який сектор або стовпчик на графіках, ви відкриєте детальний список відповідних зустрічей із можливістю завантажити його в Excel (XLSX). Самі ж діаграми можна завантажити як зображення (PDF) або як таблицю з даними (CSV).
Теплова карта - це найбільш наочний інструмент звіту, що показує динаміку зустрічей за поточний або минулий рік.
Структура: по вертикалі розміщені всі співробітники (відповідно до вашої глобальної видимості), а по горизонталі - 12 місяців;
Індикація: у комірках знаходяться іконки зустрічей. Вони забарвлені у колір, що відповідає виставленій оцінці ризику. Натиснувши на іконку, ви одразу перейдете до профілю цієї зустрічі в новій вкладці;
Важливі умови відображення: у теплову карту потрапляють виключно ті зустрічі, які мають статус «Проведено» та для яких виставлено оцінку ризику. Якщо хоча б однієї умови не дотримано (наприклад, зустріч проведена, але без оцінки), вона тут не відобразиться. Якщо за один місяць відбулося більше 9 зустрічей, на карті будуть показані лише останні 9.
Ви можете кастомізувати дані на сторінці за допомогою набору фільтрів:
Період: вибір за місяць, квартал або рік (поточний чи минулий);
Співробітник та Організатор: пошук і фільтрація по конкретних людях;
Команда та Статус: зріз по відділах або за конкретним статусом зустрічі.
