OKR (Objectives and Key Results)

OKR (Objectives and Key Results, «мета та ключові результати») - це методика встановлення цілей, яку використовують Google, LinkedIn, Uber та багато інших компаній. Вона дозволяє синхронізувати команду за допомогою прозорості та дерева цілей. Основою методики є те, що цілі по OKR ставляться знизу вгору. Саме тому, вся команда стає більш залученою, оскільки кожен сам встановлює собі мету.

В системі HURMA ви можете налаштувати дерево цілей і відслідковувати рух їх виконання. У розділі «OKR» можна створювати цілі та вибудовувати їхню ієрархію від рівня всієї компанії до рівня окремо взятого співробітника.

Підключення розділу

Після підключення, розділ ОКR буде публічним для всіх користувачів, оскільки в даному розділі буде міститися інформація по напрямку компанії, тобто її цілей.

Розділ можна активувати у розділі «Налаштування».

Після чого на сторінку OKR можна буде перейти через розділ "Компанія".

Створення цілі

Щоб створити нову ціль, необхідно клікнути на кнопку «Створити».

У вікні, що відкрилося, можна:

• вказати назву цілі;

• вибрати тип цілі (для компанії, команди, персональна);

• призначити автора цілі (відповідального співробітника);

• батьківську ціль (необхідно для побудови дерева цілей);

• параметри для оцінки цілі у вигляді ключових результатів, де можна вказати початок (від чого починається ціль) і очікуваний результат (до чого варто прийти), а також встановити форму обчислення в $, % або # - (кількісний показник);

• та період виконання цілі.

Функція "Опублікувати" - відповідає за відображення цілі.

У випадку, якщо опція не буде увімкнена (не активовано чекбокс), ціль не буде видима і буде доступна для перегляду тільки за допомогою відповідного фільтра.

Невидимі цілі будуть доступні всім співробітникам, які мають доступ до OKR.

Управління цілями

Залежно від налаштованої ролі в системі, працівник має різні можливості на сторінці «OKR».
За замовчуванням Адміністратор та Менеджер компанії мають повний доступ до управління будь-якою ціллю.

Щоб внести прогрес, необхідно натиснути на текстове поле ключових результатів, стерти поточний прогрес і ввести новий. Прогрес буде збережено після натискання на будь-яке місце сторінки або після натискання на кнопку «Enter».

Щоб змінити параметри цілі, необхідно відкрити меню цілі (іконка "+").

У меню доступно:

• Редагування;

• Архівація;

• Видалення;

• Клонування.

Також, на цій вкладці, можна внести прогрес та відкоригувати відображення (опублікована/невидима)

Приклад розрахунку показників у цілях

У розрізі батьківських та дочірніх цілей OKR хотіли б навести невеликий приклад на цілі, що складається з двох ключових результатів та однієї дочірньої мети, також із двома ключовими параметрами

Виконання кожної батьківської мети складається з прогресу виконання всіх складових цієї мети. У цьому прикладі з:

• Першого показника;

• Другого показника;

• Виконання дочірньої цілі.

Таким чином, якщо дочірня ціль виконана на 100%, то загальний прогрес становитиме 33%

У випадку, якщо дочірня ціль виконана на 50%, а також один з параметрів батьківської цілі буде виконано також на 50%, то загальний прогрес за батьківською метою буде також 33%.

Це обумовлено тим, що для виконання загального прогресу по батьківській цілі важливим є виконання всіх параметрів як батьківської, так і дочірньої цілі.

Фільтрування та сортування цілей

Фільтрування та сортування цілей доступне за 4 параметрами:

• По типу цілі. Для компанії, команди, персональні та «Всі типи».

• По виду цілі. Дерево OKR, активні, невидимі та в архіві.

При виборі активних цілей відображатимуться всі опубліковані цілі незалежно від рівня (цілі компанії, команди тощо).

Невидимі цілі - це ті цілі, які не були опубліковані після створення. Невидимі цілі відображаються лише при виборі цього фільтра.

Фільтр в архіві відображає цілі, які були перенесені в архів.

При виборі фільтра дерево OKR відображає всі опубліковані цілі. Також при відключенні обліку дат, можна переглянути цілі компанії у вигляді каскаду. Так можна подивитися ієрархію цілей усередині компанії та ключові показники для них.

• По даті. Цілі можна сортувати за датою додавання або датою зміни. В обох випадках доступне сортування від нових цілей до старих та від старих до нових.

• По автору цілі. Автором цілі вважається той співробітник, на якого ця ціль була призначена.

Історія дій з ціллю та повідомлення

Історія дій в системі

У вкладці "Активність" та на сторінці кожної цілі можна переглядати зміни, які вносились у ціль. Наприклад, зміна назви, автора, ключових результатів тощо.

Повідомлення по дії

Окрім збереження історії дії з цілями в системі, автор цілі також отримує повідомлення про зміни чи створення його цілі в розділ "Повідомлення" та в бот AI Partner, якщо його було підключено.

Експорт цілей

Експорт цілей можна виконати, клікнувши на іконку "стрілка вниз" біля кнопки "Створити". Всі цілі будуть вивантажені у форматі .xlsx

Додаткові навчальні матеріали

Для більш поглибленого вивчення самої методики, ви можете переглянути вебінари відомого українського фахівця з OKR Констянтина Коптєлова. 

На жаль, вебінари були записані в 2020 та 2021 російською.
Проте окремо можна ознайомитися зі статтями в нашому блозі українською.

Вебінар «Цілепокладання в умовах хаосу за допомогою OKR» /  «Целеполагание в условиях хаоса с помощью OKR»

Вебінар "ТОП-5 помилок при впровадженні OKR" / "ТОП-5 ошибок при внедрении OKR"